Retours & Échanges

Chez OutdoorToys, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos vêtements de plein air. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout article non porté et dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.